Aviso de Privacidad
Todo USUARIO que utilice la PLATAFORMA de ZEPTOS acepta este Aviso de Privacidad, y entiende que ha revisado, leído y aceptado los términos del mismo, por lo que otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales por parte de ZEPTOS, conforme lo aquí establecido.
Dicho consentimiento se considerará expreso y únicamente podrá ser revocado con efectos exclusivamente hacia el futuro, mediante notificación expresa y por escrito en la que manifieste que revoca dicho consentimiento el cual deberá ser enviado a la siguiente dirección de correo electrónico legal@zeptos.mx.
I. Quienes somos: Responsables del tratamiento de sus datos personales y datos de contacto
Somos ZEPTOS TECHNOLOGIES, S.A.P.I. de C.V. o ZEPTOS es una plataforma para tus finanzas y dinero que hará cosas clave por ti:
ZEPTOS te brinda diversos servicios a través de su PLATAFORMA para que puedas organizar y gestionar tus finanzas en línea en un solo lugar en la aplicación ZEPTOS. Por ejemplo, podrás ver tus cuentas bancarias, cuentas de ahorro y tarjetas de crédito en la aplicación ZEPTOS. Hacemos esto utilizando tecnología de nuestro proveedor de servicios externo de Open Banking para comunicarnos de manera segura con tus proveedores de cuentas bancarias de terceros, si te registras en el servicio.
ZEPTOS te permite gestionar y administrar toda tu información financiera, inversiones, gastos, ahorro, y más, desde un solo espacio.
ZEPTOS te permite ver y gestionar tu puntuación de crédito si te registras en el servicio.
ZEPTOS te brinda la oportunidad de contratar diversos productos y servicios de terceros a través de su Marketplace.
ZEPTOS te brinda la oportunidad de compartir tu perfil e información financiera a Advisors, Usuarios de la PLATAFORMA para que puedan ofrecerte asesoría y consultoría financiera.
ZEPTOS te brinda contenido educacional sobre finanzas personales.
ZEPTOS puede realizar estos increíbles servicios únicamente a través de su consentimiento sobre el tratamiento de sus datos personales regulado aquí.
ZEPTOS TECHNOLOGIES, Sociedad Anónima Promotora de Inversión de Capital Variable, (en lo sucesivo “ZEPTOS” o el “Responsable”) es una empresa que valora su confianza, por lo que en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (en adelante la “Ley” o “LFPDPPP”) su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, hace de su conocimiento que es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione como titular y de manera voluntaria a través de medios electrónicos, ópticos, sonoros, visuales o por cualquier otra tecnología u otras fuentes permitidas por la Ley . con el objeto de utilizar la PLATAFORMA de ZEPTOS en congruencia con sus Términos y Condiciones de la misma que regulan ZEPTOS Marketplace y ZEPTOS PFM.
Para efectos del presente aviso de privacidad, ZEPTOS señala individualmente como su domicilio ubicado en Av. Patria 1891-oficina 503, Puerta de Hierro, 45116 Zapopan, Jal. Asimismo, ZEPTOS podrá recabar sus datos personales necesarios para permitirle el acceso a sus oficinas.
II. Datos personales que podrán ser recabados y finalidades para lo que serán tratados
ZEPTOS recabará los datos personales necesarios para proveer los servicios de ZEPTOS Marketplace y PFM, pudiendo enunciativamente, atender la solicitud de USUARIOS para contratar un producto o servicio, para formalizar su contratación, así como para proveer un espacio de administración y gestión de su información financiera y finanzas personales, y llevar acabo actividades no comerciales y sin fines de lucro, como los en las que participe ZEPTOS.
ZEPTOS puede recolectar datos personales de usted en su carácter de Titular por cualquier medio de contacto, digital o físico, también puede recolectar u obtener datos personales de manera indirecta a través de fuentes de acceso público y de cualesquiera otras fuentes disponibles.
ZEPTOS utilizará los siguientes datos personales para crear una cuenta en la aplicación y/o en la plataforma de ZEPTOS y ofrecerle los servicios de ZEPTOS PFM y Marketplace.
Correo electrónico;
Nombre(s);
Apellido paterno;
Apellido materno;
Fecha de nacimiento;
Estado de nacimiento;
Domicilio (calle, número exterior, número interior, código postal, ciudad o municipio, colonia);
Ingresos mensuales (opcional);
Clave del Registro Federal de Contribuyentes “RFC”;
Clave Única de Registro de Población;
Número de teléfono celular;
Datos biométricos;
Actividad Económica (opcional);
Gastos mensuales (opcional);
Dependientes económicos (opcional);
Finalidad primaria de los datos recabados
Las finalidades principales por las que ZEPTOS recabará sus datos personales:
El cumplimiento de la relación comercial o contractual;
Registrarlo como USUARIO de nuestros productos y servicios;
Dar mantenimiento a claves y contraseñas como usuario de nuestros productos y servicios;
Ofrecerle, en su caso, otros productos propios o de cualquiera de sus afiliadas, subsidiarias, sociedades controladoras, asociadas, comisionistas o sociedades integrantes de ZEPTOS o del mismo grupo de intereses económicos;
Obtener su información crediticia por parte cualquier Sociedad de Información Crediticia (“SIC”) autorizada y regulada en términos de la Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia (“LRSIC”);
Analizar e interpretar el riesgo crediticio y la Información financiera obtenida de las Sociedades de Información Crediticia;
Promover, prospectar y ofrecerle, en su caso, productos y/o servicios financieros o de cualquier especie en nombre propio o de terceros con quien ZEPTOS mantenga una relación comercial;
Consultar, recopilar y presentar la información sobre los cargos, abonos, saldos, fechas de corte, fechas de pago de las cuentas bancarias vinculadas;
Gestionar alertas, recordatorios de pago y recomendaciones de manejo de finanzas y salud financiera;
Consultar, recopilar y presentar la información sobre los servicios ofrecidos dentro del Portal de Trámites y Servicios del Sistema de Administración Tributaria;
Administrar, operar y dar seguimiento a los servicios y productos;
Creación de canales de comunicación entre Usted y ZEPTOS;
Cumplimiento con lo requerido por cualquier autoridad federal, estatal o municipal de conformidad con las disposiciones legales vigentes;
Validar su identidad para evitar mal uso de los servicios ofrecidos por ZEPTOS.
Finalidad accesoria de los datos recabados
Asimismo, ZEPTOS podrá utilizar sus datos personales para:
Mercadotecnia, publicidad y prospección comercial;
Remitirle promociones de otros bienes o servicios relacionados con los citados productos;
Permitirle el acceso a cualquiera de los inmuebles en los que se encuentren ubicadas sus oficinas o sucursales, finalidades que no son indispensables para el cumplimiento de la relación jurídica que dio origen al producto o servicio contratado;
Realizar encuestas y obtener su retroalimentación para mejorar nuestros productos o servicios;
ZEPTOS podrá realizar las investigaciones y acciones que considere necesarias, a efecto de comprobar a través de cualquier tercero, dependencia u autoridad, la veracidad de los datos que les fueron proporcionados.
III. Medidas de seguridad
Los datos personales se almacenan con altos estándares de seguridad, utilizando certificados SSL y técnicas de encriptación avanzadas para proteger su información durante su transferencia y almacenamiento. Para ello ZEPTOS puede utilizar a terceros proveedores de servicios de seguridad y almacenamiento de sus datos como lo son: Microsoft Azure, Amazon Web Services, entre otros.
Su información personal será resguardada bajo estricta confidencialidad, y para prevenir razonablemente el uso o divulgación indebida de la misma, ZEPTOS toma en todo momento medidas razonables, incluyendo medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas de conformidad con la normatividad aplicable para proteger su información personal de pérdida, robo, sustracción, mal uso, o acceso, alteración, destrucción y revelación no autorizada.
En caso de que ocurra una vulneración de seguridad en cualquier fase del tratamiento de sus datos personales, que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, el Responsable le comunicará dicha situación de forma inmediata, para que pueda tomar las medidas necesarias que correspondan para la defensa de sus derechos.
IV. Transferencia de datos personales
Los Datos Personales Recabados serán únicamente transferidos a las personas y con las finalidades que a continuación se describen, por lo que en términos del artículo 36, fracciones IV, V y VII de la LFPDPPP, no se requiere consentimiento alguno para en su caso, realizar dichas transferencias.
ZEPTOS podrá transferir sus datos personales a terceros mexicanos o extranjeros cuando la transferencia:
Esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte;
Sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común de ZEPTOS, a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo de los responsables que operen bajo los mismos procesos y políticas internas, así como a sus asociadas.
Sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por ZEPTOS y/o un tercero;
Sea necesaria para poder ofrecer un producto o servicio por parte de un tercero en beneficio del Titular;
Sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia;
Sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial; y,
Sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre ZEPTOS y el titular.
Asimismo, el Usuario autoriza a ZEPTOS a transferir sus datos personales ante las Sociedades de Información Crediticia “SIC” (Trans Union de México, S.A., S.I.C., y Círculo de Crédito, S.A. de C.V. S.I.C.) para consultar u obtener sus antecedentes crediticios o reporte de crédito especial y/o la calificación crediticia “Score”, por lo que el Usuario manifiesta que conoce el alcance y uso que ZEPTOS y/o las SIC darán a sus datos personales.
ZEPTOS tiene alianzas comerciales con diversas entidades financieras, aseguradoras, intermediarios comerciales o financieros, y en general, PROVEEDORES y Advisors, con la finalidad de ofrecer, cotizar o comparar productos y servicios financieros y seguros por lo que ZEPTOS podrá transferir sus datos personales a dichos terceros o aliados comerciales para lo cual previamente le solicitaremos a usted su consentimiento expreso a través de la Plataforma y/o aplicación móvil.
ZEPTOS se asegurará a través de la firma de convenios y la adopción de otros documentos vinculantes, que dichos terceros mantengan medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas adecuadas para resguardar sus datos personales, así como que dichos terceros únicamente utilicen sus datos personales para las finalidades para los cuales fueron recabados de conformidad con el presente Aviso de Privacidad. Pero ZEPTOS no será responsable de que dichos terceros cumplan con sus respectivas obligaciones de dichos convenios.
Recuerde que el uso de sus datos por parte de nuestros PROVEEDORES estará regido por sus propios términos y condiciones y su política de privacidad, sobre los cuales no tenemos control. Por ejemplo, si decide contratar los servicios de un tercero PROVEEDOR del Marketplace ajeno a ZEPTOS, estará celebrando un contrato con dicha empresa que se encargará de proveer los respectivos servicios. La política de privacidad de dicha empresa estará disponible en su sitio web.
Si desea que un PROVEEDOR elimine sus datos, debe contactarlo directamente. Haremos todo lo posible para ayudarle en lo que podamos.
En caso de que quiera oponerse a alguna de estas transferencias de sus datos personales por favor consulte las secciones ¿Cómo puedo limitar el tratamiento de datos personales? Y ¿Cómo puedo ejercer los derechos ARCO? Del presente Aviso de Privacidad. En caso de que no se oponga, será un signo inequívoco de su conformidad para la transferencia de sus datos personales conforme a las finalidades descritas.
V. Enlaces a otros sitios web
La aplicación ZEPTOS contiene hipervínculos hacia y desde los sitios web o aplicaciones de terceros. Cualquier hipervínculo que proporcionamos está ahí para ayudarte a acceder a los servicios de los terceros y es para tu referencia y conveniencia, o puede usarse para entender la acción que has tomado, lo que nos permite mejorar el servicio que ofrecemos o cumplir con ofertas. Cuando proporcionamos hipervínculos a otros sitios web, a veces recibiremos pagos del tercero.
Esta Política de Privacidad solo se aplica a los datos personales que recopilamos o que recibimos de fuentes de terceros, y no somos responsables de los datos personales sobre ti que sean recopilados y almacenados por terceros. Los sitios web, aplicaciones y servicios de terceros tienen sus propios términos y condiciones y políticas de privacidad, y debes leerlos cuidadosamente antes de proporcionar cualquier dato personal. No aceptamos ninguna responsabilidad por el contenido de los sitios web de terceros ni por sus términos y condiciones o políticas.
VI. De los datos personales obtenidos a través de Proveedores de Servicios de Banca Abierta
El USUARIO al utilizar la PLATAFORMA reconoce y acepta expresamente que ZEPTOS utilice a terceros para recopilar los datos del USUARIO de diversas instituciones financieras. Al utilizar nuestro servicio, usted (i) otorga a nuestro proveedor externo el derecho, el poder y la autoridad para actuar en su nombre para acceder y transmitir su información personal y financiera de la institución financiera correspondiente de acuerdo con los términos de la política de privacidad de nuestro proveedor externo y (ii) acepta proporcionar información actualizada y precisa sobre su (s) cuenta (s) e identidad de acuerdo con todas las leyes, reglas y regulaciones aplicables.
El responsable del tratamiento y seguridad de dicha información recopilada será exclusivamente a cargo de nuestro proveedor de servicios, en los términos de su política, que el USUARIO acepta al usar la PLATAFORMA y puede consultar en www.paybook.com/privacy y podrán revisar las altas medidas de seguridad con la que se tratará su información en https://syncfy.com/es/security
Por lo tanto, cualquier daño o perjuicio o incumplimiento derivado del tratamiento y/o seguridad de los datos recopilados por nuestro proveedor de servicios externo, deberá ser reclamado por el USUARIO directamente a él, según su política y términos, renunciando expresamente el USUARIO a realizar reclamación alguna relacionado a lo descrito en esta cláusula en contra de ZEPTOS.
VII. ¿Cómo puedo limitar el tratamiento de datos personales? Y ¿Cómo puedo ejercer los derechos ARCO?
El titular de datos personales en cualquier momento podrá revocar o limitar el consentimiento otorgado a ZEPTOS para el tratamiento de sus datos personales mediante solicitud por escrito que contenga la siguiente información:
Nombre completo del titular de los datos personales, domicilio y cuenta de correo electrónico.
Los documentos que acrediten la identidad y en su caso, la representación legal del titular de los datos personales.
La descripción clara y precisa respecto del derecho que ejerce ya sea limitar o revocar su consentimiento.
La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca limitar o revocar el consentimiento.
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
Enviada vía correo electrónico legal@zeptos.mx.
ZEPTOS tendrá un plazo de 15 quince días hábiles para atender su petición y enviarle una respuesta. Una vez envidada nuestra respuesta, pasados 15 días hábiles, sin que el solicitante haya contestado y cumplido cualquier requerimiento justificado para que ZEPTOS pueda autorizar la revocación o limitación de su consentimiento, el solicitante deberá realizar una nueva solicitud.
Medios para ejercer los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición y Revocación (Derechos ARCO®)
En los términos permitidos por la normatividad aplicable, es su derecho:
Conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos, a través de que medios y las condiciones del uso que les damos (“Acceso”);
Solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (“Rectificación”);
Que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a las disposiciones previstas en la normatividad aplicable (“Cancelación”);
Oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (“Oposición”).
Revocar su consentimiento, así como oponerse al tratamiento de sus datos personales para las finalidades que no sean indispensables para la relación jurídica que dió origen al producto o servicio que hubiese contratado o solicitado (“Revocación”).
Usted o su representante legal debidamente acreditado, podrán limitar el uso o divulgación de sus datos personales; así como ejercer, cuando procedan, los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición o Revocación (en lo sucesivo derechos “ARCO”) que la LFPDPPP prevé, con la siguiente información:
Nombre completo y domicilio.
Especificar el producto o servicio en virtud del cual se ejerce el Derecho ARCO.
Descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales pretende ejercer alguno de los Derechos ARCO, además de cualquier documento que permita ubicarlos.
Mención del Derecho ARCO que desea ejercer y la motivación para hacerlo.
Los argumentos que sustenten su posición.
En caso de que se solicite una Rectificación de datos, se deberán indicar las modificaciones a realizar y se deberá aportar la documentación que acredite la razón de los cambios solicitados.
Asimismo que deberá será acompañado de los documentos que acrediten la identidad del titular (identificación oficial con fotografía) o en su caso la representación legal del titular en términos de la legislación común, y presentarlo en el domicilio de ZEPTOS o enviarlo al correo electrónico de legal@zeptos.mx, solicitud que será canalizada al departamento de datos personales de ZEPTOS, el cual dará trámite a las solicitudes de los titulares para el ejercicio de los derechos ARCO en un plazo no mayor a 20 días hábiles contados a partir de su recepción. Es importante mencionar que el ejercicio de cualquiera de los mencionados derechos no es requisito previo ni impide el ejercicio de otro derecho.
La respuesta a las solicitudes que cumplan con los requisitos antes mencionados podrá ser notificada al promovente vía correo electrónico (cuando se proporcione la dirección de correo electrónico) desde la dirección clientes@zeptos.mx, por medio de mensajería o por fax, aunado a estar disponible en el domicilio de ZEPTOS previa acreditación de identidad por cualquiera de los medios señalados anteriormente. ZEPTOS comunicará al titular, en un plazo máximo de 20 veinte días, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 quince días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta.
Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.
Así también, le informamos que usted tiene derecho a iniciar un Procedimiento de Protección de Derechos ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (dentro, o a partir de que concluya el plazo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de su solicitud de ejercicio de derechos y no hubiese recibido respuesta alguna.
VIII. Exclusión para fines Mercadotécnicos, Publicitarios o de Prospección Comercial
Usted podrá solicitar enviando un correo electrónico a contacto@zeptos.mx la exclusión de nuestras campañas con fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial. De igual forma usted podrá solicitar la inscripción ante el Registro Público Para Evitar Publicidad ("REPEP”) de la Procuraduría Federal del Consumidor en la siguiente liga https://repep.profeco.gob.mx/registrar_telefono.jsp.
IX. Modificaciones al aviso de privacidad
Cualquier modificación al presente aviso le será notificada a través de cualquiera de los siguientes medios:
Un comunicado por escrito entregado en el domicilio de ZEPTOS;
Un mensaje enviado a su correo electrónico;
Un mensaje de texto “SMS“ enviado a su número de teléfono móvil;
Un mensaje dado a conocer a través de la aplicación de ZEPTOS o de cualquier medio electrónico que utilice para celebrar operaciones con ZEPTOS;
X. Proveedores de ZEPTOS
En caso de que usted sea proveedor o usuario Advisor persona física de ZEPTOS, o sea apoderado o accionista de algún proveedor y sea persona física, le será igualmente aplicable el Aviso de Privacidad aquí contenido, siendo que el tratamiento de su información estará limitado de acuerdo con los fines que se establezcan en el medio por el cual se haya formalizado la relación jurídica existente.
XI. Política de uso de cookies
El Usuario que tenga acceso a la PLATAFORMA, conviene en recibir archivos que les transmitan los servidores de ZEPTOS tales como cookies, web beacons y/oKits de Desarrollo de Software de terceros para facilitar la navegación en sus Plataformas.
“Cookie o Almacenamiento Local” significa un archivo de datos que se almacena en la computadora del Usuario cuando éste tiene acceso a la PLATAFORMAl y pueden contener información tal como la identificación proporcionada por el Usuario o información para rastrear las páginas que el Usuario ha visitado. Una Cookie no puede leer los datos o información del disco duro del Usuario ni leer las Cookies creadas por otros sitios o páginas.
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“Kits de Desarrollo deSoftware (“SDK’s”) de terceros” son un conjunto de herramientas de desarrollo de software creados por entidades externas que le permiten a ZEPTOS obtener datos con fines publicitarios, analizar el comportamiento de los Usuarios dentro de la plataforma, habilitar la comunicación con fines de soporte al cliente o extender la funcionalidad de la plataforma para cualquier otra finalidad.
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Puedes obtener más información sobre cómo Facebook procesa tus datos personales en su Política de Datos aquí:
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Google Analytics (incluyendo Universal Analytics),
Google AdWords (incluyendo Smart Pixel),
Google Developer Console,
Google Display Advertising,
Google Customer Match,
que pueden incluir una o más de las siguientes características:
Remarketing;
Informes de impresiones de la Red de Display de Google;
Integración con el Administrador de Campañas de DoubleClick;
Informes Demográficos y de Intereses de Google Analytics.
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ÚLTIMA MODIFICACIÓN 25/03/2025
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